事件概览
半决赛决胜局进行中,直播间出现长时间掉线,恢复后已错过关键赛点。该场次观看人数较高,观众反馈集中于中断期间无任何状态说明。平台已受理,正在核查中断原因与通知机制。
争议焦点
- 掉线原因是否属于可预见的技术风险
- 中断期间为何缺少状态提示
- 错过赛点的观众权益如何补偿
事件时间线
07-30 19:42
决胜局期间掉线
直播画面冻结后黑屏,持续约 9 分钟。
07-30 19:51
恢复后错过关键赛点
观众反馈集中,互动区大量表达不满。
08-01 10:20
平台受理
共收到 486 条反馈,已向赛事方调取技术日志。
平台处理结果
受理中
本事件已受理,平台正在核查中断期间的技术日志与通知机制。核查期间,赛事方需在下一场开播前提交状态提示方案。处理结果将在核查完成后同步并公示。