事件概览
8 月 24 日晚间直播期间，直播间在 22 分钟内连续三次出现黑屏中断，单次最长中断约 6 分钟。中断时段互动区消息出现回滚，多名观众提交画面中断反馈，平台随即介入核查。
争议焦点
- 中断期间是否向观众作出有效告知
- 中断时段产生的打赏与付费内容如何处理
- 恢复后直播时长是否顺延补足
事件时间线
08-24 21:16
首次画面中断
直播间画面黑屏，音频同步中断，持续约 2 分钟后恢复。
08-24 21:24
第二次中断并出现消息回滚
恢复后互动区约 90 秒内的消息丢失，观众提交反馈量快速上升。
08-24 21:38
第三次中断，长达 6 分钟
主播未在恢复后对中断原因作出说明，付费直播环节被中断。
08-25 10:02
平台受理并生成受理编号
共收到 342 条画面中断反馈，平台调取推流日志与中断记录。
08-29 15:40
核查结束，结果同步并公示
认定中断由推流服务切换异常导致，平台方承担主要责任。
平台处理结果
警告并整改
核查认定本次连续中断源于推流服务切换配置异常，平台方未在中断期间向观众作出有效告知。平台责令整改并给予警告，要求对中断时段产生的付费内容予以顺延补足，同时优化中断告警机制，后续同类问题需在 60 秒内向观众展示状态提示。